Política de entrega

1. Introdução
Na Emanuella Modas, nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja agradável e que suas compras cheguem até você de maneira rápida e segura. Abaixo estão os detalhes de nossa política de entrega, incluindo prazos, métodos de envio e informações importantes sobre o processo de entrega.
2. Métodos de Envio
Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades:
Envio Padrão: Entrega em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Envio Expresso: Entrega em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Retirada na Loja: Disponível para clientes locais que preferem retirar suas compras diretamente em nossa loja física.
3. Prazo de Processamento
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos de alta demanda, como promoções especiais e feriados, o tempo de processamento pode ser estendido.
4. Rastreamento de Pedidos
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega através do site da transportadora parceira utilizando esse número.
5. Custos de Envio
Os custos de envio variam de acordo com o método de envio selecionado e a localização do destinatário. O valor total do frete será calculado e exibido durante o processo de finalização da compra.
6. Entregas Internacionais
Atualmente, a Emanuella Modas realiza entregas apenas dentro do território brasileiro. Para pedidos internacionais, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para verificar a possibilidade e os custos envolvidos.
7. Problemas com a Entrega
Atrasos: Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega, atrasos podem ocorrer devido a fatores fora de nosso controle, como condições climáticas adversas, greves ou problemas logísticos. Nestes casos, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.
Endereço Incorreto: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Pacote Perdido ou Danificado: Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado ou se chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar e resolver a situação.
8. Trocas e Devoluções
Para informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
9. Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (xx) xxxx-xxxx.
10. Atualizações da Política
A Emanuella Modas reserva-se o direito de alterar esta política de entrega a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre possíveis mudanças.
Agradecemos por escolher a Emanuella Modas. Desejamos a você uma excelente experiência de compra!